NO Oficial. Los visitantes que deseen llegar al sitio oficial deben visitar miami-airport.com
Pasajeros especiales
Facilidades para pasajeros que necesitan asistencia: pasajeros con movilidad reducida, no videntes, estacionamiento reservado, áreas para mascotas, menores solos, madres lactantes, instalaciones (baños, teléfonos, puertas adaptadas), sala multisensorial. Experiencia del usuario.
Asistencia de sillas de ruedas
En el caso de que requieras un servicio de silla de ruedas o asistencia similar, debes ponerte en contacto con tu aerolínea. Cada una de ellas coordina su propia asistencia en sillas de ruedas. Para ver un directorio con los números de teléfono y los sitios web de las aerolíneas, haz clic aquí.
Qué dicen los usuarios: Los pasajeros destacan la amabilidad del personal que asiste con las sillas de ruedas, aunque algunos han señalado tiempos de espera largos en momentos de alta ocupación, especialmente para vuelos de conexión, sugiriendo una mejor coordinación entre las aerolíneas y el aeropuerto.
Control de seguridad / TSA
La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) proporciona información y asistencia a los viajeros con discapacidades y condiciones médicas. Visita su sitio web. Si tiene más preguntas o inquietudes o si necesitas ayuda adicional, puedes comunicarte con la línea de ayuda de TSA Cares al menos 72 horas antes de viajar al Tel +1 855 787 2227 o ingresando aquí.
Qué dicen los usuarios: Los viajeros agradecen el servicio especializado, aunque algunos señalan que la espera puede extenderse, sobre todo en horarios concurridos. Recomiendan comunicarse con anticipación para minimizar los tiempos de espera y evitar estrés innecesario.
Madres en lactancia
Para aquellas madres que busquen un sitio privado y tranquilo para amamantar, el aeropuerto dispone de cabinas MIAmamas y una sala especial en cada uno de los vestíbulos. También hay una sala de lactancia accesible en el vestíbulo J, justo después del control de seguridad.
Qué dicen los usuarios: Las madres encuentran estas salas útiles y cómodas, pero algunas sugieren una mejor señalización en las terminales para facilitar su ubicación, especialmente cuando hay prisa por llegar a los vuelos.
Red Aira
Aira es un servicio gratuito que conecta a pasajeros ciegos o con dificultad en la visión a un agente altamente capacitado y ubicado de forma remota. Utilizando la aplicación móvil de Aira, el agente puede ayudar al usuario a navegar por el aeropuerto y describir lo que hay en su campo de visión, incluida la identificación de su equipaje y la lectura de monitores de información de vuelo.
Qué dicen los usuarios: Los viajeros con baja visión valoran altamente este servicio, destacando la utilidad de contar con un agente que los guíe y describa su entorno, lo que facilita su navegación en el aeropuerto y reduce su dependencia de otras personas.
Puertas de recogida de tránsito accesible (ATP)
El Departamento de Aviación ha designado puertas para ayudar a los pasajeros en la coordinación de lugares de recogida y descenso con STS (servicios de transporte especiales).
Qué dicen los usuarios: Los pasajeros agradecen estos puntos de accesibilidad, aunque algunos comentan que la señalización hacia las áreas de recogida podría mejorarse, especialmente en momentos de alto tráfico, cuando es fácil perderse en el flujo de viajeros.
Salas multi-sensoriales
Estos salones ofrecen a los pasajeros con capacidades diferentes la oportunidad de relajarse y disfrutar de un ambiente tranquilo antes de abordar el vuelo. Se ubican en el vestíbulo D, junto al puesto de control 4, y en el conector H/J. Disponibles de 6:00 am a 10:00 pm.
Qué dicen los usuarios: Muchos viajeros aprecian el ambiente relajante de estas salas, pero algunos sugieren que permanezcan abiertas en horario extendido, ya que los vuelos nocturnos a veces requieren áreas de espera especiales.
Estacionamiento
Hay espacios para discapacitados cerca de las aceras móviles del tercer nivel de los garajes. Estacionamiento adicional, incluidos espacios accesibles para furgonetas, en el extremo este de la planta baja de los garajes Dolphin y Flamingo. Los pasajeros con un permiso de estacionamiento para discapacitados o una etiqueta de licencia deben pagar las tarifas de estacionamiento estándar, excepto según lo dispuesto por la Ley del Estado de Florida. Se proporcionarán dos horas de estacionamiento gratuito a los vehículos que muestren un permiso para discapacitados o una etiqueta de licencia. Al salir, recuerda utilizar uno de los carriles verdes "Cash/Credit EMV Card".
Qué dicen los usuarios: La disponibilidad de estacionamiento accesible es un recurso valorado, pero algunos usuarios señalan que durante las horas pico estos espacios se ocupan rápidamente, sugiriendo que se amplíe la capacidad de estacionamiento accesible en áreas de larga duración.
Baños
Los sanitarios ubicados a lo largo de la terminal cuentan con cubículos para viajeros con discapacidades. A través del recinto también encontrarás baños unisex equipados para discapacitados.
Qué dicen los usuarios: Los viajeros destacan la utilidad de los baños adaptados, aunque algunos mencionan que pueden encontrarse con problemas de limpieza en horas de alta afluencia. La falta de mantenimiento regular en ciertos momentos del día puede afectar su experiencia en el aeropuerto.
Teléfonos públicos
MIA tiene teléfonos TTY / TDD en bancos seleccionados en toda la terminal. Para conectarte directamente al servicio de retransmisión de Florida, los pasajeros sordos o tengan dificultades auditivas pueden marcar el número 711. Las personas que llaman por voz pueden comunicarse directamente con este servicio al Tel +1 800 955 8770.
Qué dicen los usuarios: Los pasajeros encuentran útiles las instalaciones adaptadas, aunque algunos sugieren que los teléfonos públicos TTY/TDD podrían beneficiarse de un mejor mantenimiento, especialmente en áreas de alto tránsito.
¿Qué debo hacer para viajar con mascotas?
Si vuelas con una mascota o un animal de servicio, obtén información sobre:
- Requisitos al viajar con animales
- Requisitos de salud para mascotas
- Mascotas en la cabina de pasajeros
- Llevar a las mascotas a través de la seguridad
- Animales de servicio
Áreas de higiene
Las áreas de higiene para animales de servicio se encuentran en el nivel de arribos de las salas D, E y J y en el área segura de los vestíbulos D, F, G y J. Todas están equipadas con césped sintético, bolsas de residuos y lavabos.
Qué dicen los usuarios: Los viajeros consideran estas áreas como un recurso esencial, aunque sugieren ampliar la cantidad de espacios para evitar congestiones, especialmente en terminales concurridas o en horas de alto tránsito.
¿Qué hacer en caso que un menor de edad viaje solo?
La Administración Federal de Aviación (FAA) recomienda proteger a su hijo/a con un sistema o dispositivo de retención de seguridad infantil (CRS) aprobado por el gobierno durante el vuelo. Si el menor va a viajar solo, ponte en contacto con tu aerolínea para conocer los requisitos específicos. Por lo general, los niños menores de 18 años no necesitan presentar una identificación para viajes domésticos en los Estados Unidos. Las aerolíneas aceptarán la identificación de los padres o del adulto responsable en su nombre.
Qué dicen los usuarios: Los padres aprecian la seguridad del proceso, aunque algunos sugieren una comunicación más clara durante los traslados de sus hijos, especialmente en lo relativo al personal encargado de recibirlos en destino.