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Aluguel de carros no Aeroporto de Miami
Economize dinheiro. Reserve com antecedência.
As seguintes empresas têm escritórios no centro de aluguel de carros, 3900 NW 25th Street. Você pode chegar aqui usando o MIA Mover, no terceiro nível, entre as garagens Dolphin e Flamingo.
O centro está aberto 24 horas por dia. No entanto, alguns operadores fecham entre as 23:00 e as 5:00. Recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para confirmar seus horários de funcionamento.
Imagen ilustrativa generada por IA
ACE Rent a Car
Linha Gratuita: +1 800 822 3872 / Local: +1 786 656 4200
- Experiências Positivas: Alguns usuários elogiam o serviço rápido e amigável da ACE. Em particular, mencionam funcionários como Héctor e William, descritos como profissionais e prestativos. A facilidade do processo de aluguel e os bons preços também são destacados.
Experiências Negativas: Outros usuários relatam taxas ocultas e falta de transparência nas políticas de combustível, além de uma atitude rude de alguns funcionários. Também há reclamações sobre a falta de resolução de problemas pelo atendimento ao cliente, levando vários a afirmar que não usariam esta empresa novamente.
Alamo
Linha Gratuita: +1 800 327 9633 / Local: +1 305 633 6076
- Experiências Positivas: Usuários destacam a eficiência e a facilidade do processo de reserva online, especialmente do exterior. Também valorizam a possibilidade de escolher uma categoria superior de veículo sem custo adicional e o excelente atendimento ao cliente, especialmente para usuários europeus e latino-americanos.
Experiências Negativas: Houve incidentes com cobranças inesperadas e falta de assistência para resolver problemas de faturamento, especialmente para aqueles com reservas de terceiros. Alguns usuários sentem frustração pela falta de empatia e pela complexidade do processo de resolução de queixas sobre cobranças extras.
Avis
Linha Gratuita: +1 800 331 1212 / Local: +1 305 341 0936
- Experiências Positivas: Alguns clientes relatam uma experiência satisfatória, com atendimento adequado e um processo de troca de veículo sem complicações.
Experiências Negativas: Muitas avaliações apontam problemas sérios, incluindo o cancelamento de reservas sem aviso prévio, manutenção deficiente dos veículos e cobranças inesperadas por serviços não solicitados. O atendimento ao cliente é descrito como ineficaz e sem interesse em ajudar, fazendo com que alguns percam dias de viagem devido a problemas de substituição de veículos.
Budget
Linha Gratuita: +1 800 527 0700 / Local: +1 305 871 2722
- Experiências Positivas: Algumas avaliações positivas destacam o serviço de funcionários específicos, como Marc Williams, que melhorou a experiência do cliente ao oferecer um upgrade gratuito. No entanto, essas experiências são menos frequentes em comparação com as reclamações.
Experiências Negativas: As queixas sobre a Budget focam em cobranças adicionais inesperadas e problemas com o atendimento ao cliente. Vários clientes mencionam cobranças fraudulentas, como taxas de combustível mesmo com tanque cheio. Condições de reserva não respeitadas e veículos com itens inapropriados (ex., parafernália de drogas) também são pontos negativos frequentes.
Dollar
Linha Gratuita: +1 800 800 4000 / Local: +1 866 434 2226
- Experiências Positivas: Apesar das críticas, alguns clientes têm experiências satisfatórias, elogiando a simpatia dos funcionários e a entrega de veículos em boas condições. A experiência de serviço parece inconsistente, com alguns clientes relatando atenção de qualidade e outros enfrentando problemas.
Experiências Negativas: Usuários expressam frustração com a falta de transparência nas tarifas, a qualidade dos veículos e a higiene. Vários clientes relatam problemas no atendimento ao cliente e dificuldade para resolver cobranças adicionais por seguros e combustível. Alguns veículos oferecidos estão em condições deficientes, incluindo pneus desgastados e odores desagradáveis.
Enterprise
Linha Gratuita: +1 800 325 8007 / Local: +1 305 633 0377
- Experiências Positivas: A maioria dos clientes expressa satisfação com a Enterprise, elogiando a rapidez no processo de retirada e devolução de veículos, a transparência nas tarifas e o serviço atencioso dos funcionários. Muitos destacam a qualidade dos veículos e a amabilidade dos funcionários.
Experiências Negativas: Embora sejam menos comuns, algumas queixas mencionam problemas com o atendimento ao cliente e cobranças adicionais inesperadas, como taxas de combustível para veículos já abastecidos. Mesmo assim, a Enterprise é elogiada por sua satisfação geral.
Hertz
Linha Gratuita: +1 800 654 3131 / Local: +1 305 871 0300
- Experiências Positivas: A Hertz é elogiada por permitir animais de estimação e pela simpatia de alguns funcionários, como Inobel, que foi elogiado por sua disposição em ajudar. Alguns clientes valorizam melhorias de categoria sem custo adicional e rápida resolução de problemas com veículos defeituosos.
Experiências Negativas: Várias avaliações criticam o atendimento ao cliente e a falta de manutenção dos carros, encontrando veículos sujos e com problemas. Além disso, há queixas sobre longas esperas devido à falta de pessoal e erros de reserva. As taxas adicionais e a relutância em honrar benefícios, como o motorista adicional gratuito, são pontos negativos frequentes.
National
Linha Gratuita: +1 800 227 7368 / Local: +1 305 638 1026
- Experiências Positivas: Alguns usuários elogiam funcionários como Mario e Wilmeth pela disposição em ajudar e resolver problemas rapidamente. Outros clientes apreciam o processo rápido e eficiente em alguns casos, incluindo upgrades de veículos.
Experiências Negativas: National também recebe críticas fortes. Vários usuários relatam problemas com taxas elevadas pelo uso de pedágios (SunPass), descrevendo o processo como confuso e injusto. Outros reclamam de veículos com danos e limpeza inadequada, além da atitude negativa de alguns funcionários.
Payless
Linha Gratuita: +1 800 729 5377 / Local: +1 305 870 0397
- Experiências Positivas: Alguns usuários apreciam o processo simples de aluguel, com atendimento amigável e veículos em boas condições. Funcionários, como Eddie, foram elogiados por sua atenção e recomendações locais que melhoraram a experiência do cliente.
Experiências Negativas: Muitos usuários relataram longos tempos de espera devido à falta de pessoal e confusão na devolução de veículos. Também há queixas sobre cobranças adicionais inesperadas e discrepâncias nos preços finais, levando à frustração de alguns clientes.
Royal
Linha Gratuita: +1 800 314 8616 / Local: +1 305 871 3000
- Experiências Positivas: Alguns clientes valorizam a atenção personalizada de funcionários como Adib, descrito como prestativo em momentos de necessidade. Outros elogiam a organização e conhecimento da equipe liderada por Gregory, que oferece um serviço confiável.
Experiências Negativas: Outros clientes expressaram frustração com a falta de profissionalismo e as más condições dos veículos. Há queixas de não cumprimento do horário de funcionamento, com carros sujos e em mau estado. Além disso, alguns clientes denunciaram a retenção do depósito e problemas na devolução dos veículos, incluindo exigências como a gravação de um vídeo do carro antes do uso. Muitos clientes insatisfeitos afirmaram que não recomendariam esta empresa devido às práticas enganosas.
Sixt Rent a Car
Linha Gratuita: +1 888 749 8227 / Local: +1 305 503 9849
- Experiências Positivas: Muitos usuários elogiam funcionários específicos, como Karen, Franco e Vicente, por sua simpatia e profissionalismo. O atendimento personalizado e o ambiente agradável na filial foram altamente valorizados. Os clientes também apreciam a frota de veículos de luxo e o atendimento detalhado sobre opções de seguro e destinos locais.
Experiências Negativas: Algumas avaliações mencionam taxas ocultas e um serviço inconsistente, com situações em que funcionários tentaram adicionar cobranças extras ou ignorar seguros já adquiridos. Queixas sobre cobranças pelo SunPass e falta de clareza nos custos adicionais são comuns, gerando desconforto em alguns usuários que sentiram que o custo final foi elevado e pouco transparente.
Thrifty
Linha Gratuita: +1 800 367 2277 / Local: +1 800 367 2277
- Experiências Positivas: Usuários que tiveram boas experiências com a Thrifty valorizaram o processo rápido de retirada e devolução dos veículos, a limpeza dos carros e a clareza nas cobranças. A equipe foi descrita como amigável e sem pressão para adquirir seguros adicionais em alguns casos, além de oferecer preços competitivos.
Experiências Negativas: No entanto, vários clientes expressaram preocupação com longas esperas no balcão, além de tentativas de vender serviços adicionais, como seguros e passes de pedágio, com táticas de pressão. Alguns usuários relataram carros em más condições ou problemas nas políticas de pagamento, onde as tarifas iniciais não foram respeitadas na chegada. Outros mencionaram dificuldades para resolver problemas e cobranças adicionais ao final do aluguel, levando à desconfiança nos serviços da empresa.
As seguintes empresas não estão localizadas dentro do centro de aluguel de carros, mas estão perto do aeroporto. Mediante solicitação e com reserva antecipada, elas buscarão os passageiros logo fora do saguão das instalações.
- Americars Auto Rental +1 954 830 3997
- Colusa / Addcar / Carwiz +1 800 267 7093
- Dash +1 786 447 4347
- Easirent +1 786 358 6875
- Fox +1 305 602 9320
- Greenmotion +1 786 352 3197
- HDC Rent A Car +1 800 841 0405
- Miami Life Cars +1 786 804 1961
- Miami Rent A Car +1 305 871 9789
- NU Car Rentals +1 888 656 7383
- OC Car Rental +1 786 719 9926
- One Switch-Nextcar-Routes +1 305 470 7556
- Priceless / JC Car Rental +1 855 616 6011
- Rent A Car 4 Less +1 269 304 5377
- Renta Florida +1 786 271 4447
- U Save Car & Truck Rental +1 305 526 8094
- Victory +1 786 587 8172